星期四, 六月 26, 2008

学生参与训练营 学习服务技巧

8 June 2007 1942hrs


新传媒新闻报道,服务顾客的技巧训练,不只是售货员才需要上的课程。80名中学生也兴致勃勃,参加了训练营,增进对服务业的了解。

通过讽刺短剧、游戏以及角色扮演。这群中学生从中了解顾客的心态以及作为服务生应具备的服务态度。

不只要脸带微笑,还要打从心里喜欢服务顾客,这样才能持续对服务工作的热忱。

为期五天的训练营是提升全国服务水平运动的其中一项青年试验计划。

没有评论: